Сделать загранпаспорт в Харькове или произвол в ОВИРах, часть 2
В Харькове все ОВИРы занимаются вымогательством по-разному, кто деньгами за мифические услуги, как в моем случае, кто деньгами плюс пачки бумаг и конверты с марками. В этом я смог убедиться, после того, как моя подруга попросила меня сходить с ней и помочь в оформлении загранпаспорта за нужную сумму.
На этот раз для оформление загранпаспорта идём в Коминтерновский ОВИР на Ковтуна 36, предвкушая, что в который раз столкнёшься с произволом и вымогательством. Но в моём багаже уже одна победа над областным ОВИРом, больше смелости, и, конечно же, знание нормативно-правовой базы.
Сам ОВИР находится в двухэтажном жилом бараке, поэтому люди, пришедшие за пару часов до открытия, стояли на ступеньках, от самой двери на втором этаже и до начала ступенек на первом этаже. Стоять, облокотившись на стену или перила не хотелось, поэтому сразу пошел на пролом, звоню в дверь ОВИРа, открывает толстозадая мадам и следующий диалог:
— Здравствуйте, почему? закрыли дверь и не пускаете граждан внутрь присесть, тем более стоят пожилые люди. (В очереди стояла бабулька, еле держась за стену).
— У нас приём с 10 утра, ожидайте…
— Нет, сейчас все ожидающие зайдут, присядут, ждём 10 часов и дальше все по процедуре.
— Мне надо спросить у начальника…
Пытается закрыть передо мною дверь и собирается уходить.
— Стоп, для начала представьтесь… Вы работник ДМС?
Как я понял из следующего ответа, что этот вопрос она слышит впервые.
То ли юмор такой, то ли сарказм, но скорее всего простое пренебрежение ко мне и нежелание вести со мной диалог.
— Так какого Х…, захотелось выругаться… сдержался… позовите мне работника ДМС и с ним буду вести дальше диалог.
Убежала, не сказав ни слова, да и ладно, тем более, что дверь была открыта, что и требовалось сделать. Повернувшись к стоящим на ступеньках говорю – заходите, присаживайтесь, и кто-нибудь проконтролируйте, чтобы бабульку завели под руки и посадили. Охая да ахая, проклинающая толстозадую мадам, бабулька прошла внутрь и присела на стул.
С этого момента, друзья-читатели, я Вас отправлю в статью — Кто виноват? Люди или работники госаппарата?, так как даже в такой ситуации люди разделились на два лагеря:
те, кто меня поддержал, с возгласами:
— Чё, это они там сидят и не открывают, а мы тут стоим?
— Всё правильно! Так с ними и надо разговаривать!
Зашли в помещение, присели и ожидали времени приёма…
И те, кто так и остался стоять на ступеньках, приговаривая:
— Мы не хотим с ними ругаться, будем стоять на ступеньках до 10 часов.
— А вдруг после этого они нам загранпаспорта не выдадут, нет уж, мы тоже ждём здесь…
Настаивать пройти внутрь и присесть я не стал.
Итак, все очереди в кабинеты заняты, время на часах было 9.15, выходит из кабинета та «уборщица» и говорит – Пожалуй, начнём приём, проходите!
По этому поводу только одна мысль – они должны работать с 9 утра, а вывеска «работает с 10» для тех, кто не задает вопросов и молча, ждёт.
Тут же выходит другая «уборщица» и говорит – Коминтерновский район сегодня приём с 15 00, и на фотографирование завтра, так как фотоаппарат не работает!
Приходить в 15 00 и потом еще на следующий день не хотелось, тем более была уверенность, что это простое нежелание работать, вернее, служить гражданам Украины .
Смело захожу в кабинет к «уборщице» и сразу прошу представиться:
— Представьтесь, Вы работник ДМС или все-таки «уборщица»?
— Нет, я работник ГП Документ.
— Позовите мне работника ДМС, и только с ним буду дальше общаться.
Даёт мне маленький листик, где указаны цифры – 170, 120, 87.15, 30, 70.
— Что это? Если это суммы, которые мне необходимо оплатить, я буду оплачивать только первые три, остальные уберите, зачеркните, отрежьте.
— Ну, как хотите.
«Уборщица» отрезает ненужные цифры и говорит:
— Вот Вам анкета, оплачиваете квитанции, заходите в кабинет №3 и там будет работник ДМС, с ним и заполните анкету и дальше по процедуре.
— Пачку бумаги и два конверта, которые Вы требовали у предыдущих граждан уже! не надо давать? – тут и я решил съязвить, и пусть думает, то ли юмор у меня такой, то ли сарказм, или как было на самом деле – пренебрежительное отношение к ней.
Всё это я говорил громко, и стоящие в очереди весь разговор слышали, после того, как я выходил из ОВИРа, ко мне подошли двое парней, и сказали – Спасибо, а мы и не знали, что можно не платить, сэкономили по 100 грн. Мелочь, а приятно .
Иду в банк, оплачиваю квитанции, и смело в кабинет №3. Заведённый, сразу с порога:
— Здравствуйте! Представьтесь, Вы работник ДМС?
— Иванова Марфа Петровна, я работник ДМС.
— Отлично, сейчас вот эта девушка, под Вашу диктовку, заполнит анкету, и дальше по процедуре на оформление загранпаспорта.
— А почему Вы вдвоём зашли?
— Я её представитель, да и какая разница, давайте не будем терять время и по процедуре.
— Так Вам присесть негде, тут только один стул.
— Претензий, что я буду стоять, у меня к Вам нет!
— А почему Вы не заполнили анкету?
— Где? Там, где мы стояли в коридоре в очереди? Там нет ни стола, ни стула, или попросить рядом стоящего предоставить спину вместо стола?
Поняв, что мы от неё уйдем, только с оформленными документами, сказала:
— Ну, хорошо, что тут у Вас, давайте заполнять анкету.
Под её чутким руководством и диктовку анкета была заполнена.
Дальше произошло чудо! — мою подругу сфотографировали на «сломанный» фотоаппарат, в очередной раз убедившись про наглое враньё.
Ещё раз проверив все сданные копии документов и удостоверившись, что мы прошли всю процедуру оформления загранпаспорта, довольные очередной победой, мы вышли из кабинета, под ехидную улыбочку «уборщицы».
Итог моего похода в Коминтерновский ОВИР на Ковтуна 36:
— сэкономлено 105 грн, пачка бумаги, два конверта ;
— все разговоры, про сломанный фотоаппарат и про приём граждан с 15 00 оказались наглым враньём. (Что не помешало всем стоявшим в очереди пару часов, не спросив ни единого вопроса, развернуться и уйти);
— очередная победа, благодаря смелости в общении и знании нормативно-правовых актов.
Будьте смелыми и знайте свои права.
Итог моего похода в ОВИР на Ковтуна 36. Я не юрист, я просто гражданин Украины! Первым делом я занял очередь в каб.№3 в конце коридора справа, после чего пошел в каб.№6 где показал весь пакет документов, некоторые копии пришлось там-же переснять, после чего мне дали квитанцию где были суммы 170, 120, 87, 80, 60 грн. Я спросил, а какие обязательные платежи? Ответ «тЁти»: в смысле? Я говорю в прямом, какие суммы я должен оплатить что б оформить загранпаспорт? И тут ответ… решайте сами, раз такой грамотный! Я вычеркиваю суммы 60грн. — это услуга за то, что «тЁтя» на компьютере, заполнит вам анкету. А вот 80грн. — это страховка (её как сказали платят по желанию, причем ни страхового полюса, не договора вам не дают), благотворительность. В конце того же коридора в комнате слева, стоит терминал и около него «Девица» которая набирает платежи. Она у меня спросила, а кто вычеркнул эти суммы??? Отвечаю: Я! Что-то не так? Нет-нет все в порядке, с (кислой миной) продолжила клацать по терминалу, и нервно жевать жвачку… После оплаты трех сумм: 170, 120, и 87.15 я пошел в каб.№3, где заполнил от руки Заявы-Анкеты (их лучше заполнить на компьютере заранее, и принести с собой, на оф. сайте ДМС они есть), сделал фото, поставил подпись в документах которые мне распечатала (очень даже порядочная) женщина. После чего с чистой совестью поехал домой.
P.S. Что главное в танке? В танке главное не бздеть!!!
Серж, вам респект за вашу активную гражданскую позицию. Больше таких людей как вы, и слуги народа будут служить согласно букве закона.:)
Здравствуйте! спасибо за статью, очень полезная
возникло несколько вопросов, будет возможность ответьте пожалуйста.
Если я прописался сейчас в Донецкой области, могу ли я поехать областной центр, то есть в Донецк, для оформления? а то в моем городе сказали что фотографируют только районом отделении и областном ДМС
Где я могу узнать список документов который действительно нужен для оформления
И еще как быть со срочным оформлением ЗП, билеты куплены, вылет в конце месяца
Знакомая работала в ДМС города Киева, сказала что лучше попросить по человечески о срочном оформлении, объяснить ситуацию, сказала что будет стоить это около 900 грн за 10-15 дней, есть ли у меня такое право?, в срочном оформлении
говорит что работники ДМС очень жестокие, (так и сказала) имеет ли смысл с ними по человечески вообще тогда разговаривать если на них такая маска одета очень давно?
спасибо